商品到着後１年以内に、返品申込みフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。

当社より、返送キットをお送り致しますので、JINS MEMEおよび付属品すべてを保証書、納品書とともに返送キットに入れて、下記の返送先へお送りください。
なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品のご返送がない場合は、保証交換の申込みを放棄したものとみなします。

商品の返送先：
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン･ブルーム30階
株式会社ジンズ
JINS MEME アフターサービス係

JINS MEME取扱い店舗での保証申込み

商品到着後1年以内に、お近くのJINS MEME取扱い店舗へご来店ください。その際、JINS MEMEおよび付属品すべてを保証書、レシート、チェックリストとともにお持ちください。

• ※上記の方法以外の保証はお受けできません。
• ※当社にて、お客様よりお預かりした商品の状態を解析致します。解析には、数日から数週間かかります。
• ※状態の解析のために、商品を分解する場合があります。この場合は、お客様よりお預かりした商品をお返しすることができません。交換品をお届け致します。
• ※解析の結果、保証対象と認められた場合に限り、保証交換を承ります。お客様起因による故障など保証対象外と当社が判断した場合は、送料はお客様負担にて、商品をお返し致します。

レンズ交換をした場合

レンズお渡し日より6か月間、以下の事由が生じた場合に、レンズの保証交換を承ります。
ただし、指定の期間内にご連絡のない場合、保証交換をお受けすることができませんので、保証交換を希望される場合は、保証書の記載された保証期間内に、商品をお持ちのうえ、お近くのJINS店舗へご来店ください。

・損傷が生じた場合
・度数の進行などによる不都合が生じた場合

• ※JINS MEMEサングラスのレンズ保証は、JINS MEME取扱店舗でのみ承ります。
• ※処方箋で作成された場合、度数の変更には新しい処方箋が必要となります。

ご注意

以下の場合には、保証対象外と致します。
1) 紛失の場合
2) 通常の使用による磨耗や裂傷、およびお客様の故意または過失による故障（水没、落下による外傷など）や不当な修理、改造、誤使用による故障や損傷の場合
3) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や電源の電圧、指定以外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障および損傷
4) 本体を除く周辺アクセサリ
5) 保証書の提示が無い場合
6) JINS MEMEの使用による周辺機器の故障
7) 保管上の不備による故障および損傷
8) 保証書にご購入日、ご購入点などの記載の不備があった場合、あるいは字句を書き換えられた場合
9) JINS MEMEの使用中に、JINS MEMEが原因で怪我をされた場合
10) 接続する他の機器の異常によって生じた故障および損傷

• ※ご返送の際は、MEMEアフターサービスよりお送りした返送キットをご利用ください。
• ※パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。
• ※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。