※レンズに在庫がない場合は、お日にちを頂戴します。
※オプションレンズを追加した場合は、オプションレンズ代金を追加で頂戴します。
※処方箋で作成した場合の度数を変更する場合は、「新しい処方箋」が必要です。
JINSでは、ご購入いただいたメガネすべてに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
保証内容の詳細については「 > よくある質問/保証規定詳細 」をご確認ください。
お渡し日より6か月（フレーム・レンズ合わせて2回まで）
見えかたに生じる不具合の具体例
・レンズの度数が弱い、度数が強い
・メガネを通して見ると、物が歪んでいるように感じる
・メガネをかけると気分が悪くなる
・レンズがちらつく
JINSでご購入いただいたメガネに上記のような不具合を感じる場合は、お近くの店舗までご相談ください。
不具合解消に向けたご提案をさせていただきます。またその際は、メガネ本体と保証書を必ずご持参ください。
ご来店の流れ
①店内受付端末にて「保証・調整・修理」をご選択のうえ順番をお待ちください
②順番になりましたら、不具合に関するヒアリングを行います
③状態によって「視力の測定」や「かかり具合の調整」等を実施
【度数を変更する場合の注意点】
※レンズに在庫がない場合は、お日にちを頂戴します。
※オプションレンズを追加した場合は、オプションレンズ代金を追加で頂戴します。
※処方箋で作成した場合の度数を変更する場合は、「新しい処方箋」が必要です。
【かかり具合を調整する場合の注意点】
※かかり具合の調整で見え方の不具合が解消される場合は、保証回数はカウントしません
④度数を変更したメガネ（またはかかり具合を調整したメガネ）をお渡しします
※JINS ASSISTの保証内容につきましては、商品詳細ページをご確認ください。
以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。
a.故意・過失・不注意による損傷の場合
b.紛失の場合
c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合
e.アウトレット・セール品のフレーム
※保証は日本国内の運用です。
※一部限定サービスでは保証期間が異なる場合がございます。
※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。
JINSでは、ご購入いただいたメガネに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
お渡し日より6か月以内（フレーム・レンズ合わせて2回まで）
フレーム - 保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
レンズ - 日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応致します。
※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。
※JINS MEMEフレームの保証はJINS MEME対応店舗のみで承ります。
※JINS MEMEサングラスのレンズ保証はJINSMEME対応店舗のみで承ります。
JINS MEME Coreの保証期間は受取日より1年間となります。
商品不備が原因で故障した場合、保証期間内であればコアの保証交換回数に制限はございません。
※JINS MEME Coreの保証交換はJINS MEME対応店舗のみで承ります。
※※JINS MEME対応店舗の一覧はこちら
以下の場合には、保証対象外と致します。
1) 紛失の場合
2) 通常の使用による磨耗や裂傷、およびお客様の故意または過失による故障（水没、落下による外傷など）や不当な修理、改造、誤使用による故障や損傷の場合
3) 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や電源の電圧、指定以外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障および損傷
4) 本体を除く周辺アクセサリ
5) 保証書の提示が無い場合
6) JINS MEMEの使用による周辺機器の故障
7) 保管上の不備による故障および損傷
8) 保証書にご購入日、ご購入点などの記載の不備があった場合、あるいは字句を書き換えられた場合
9) JINS MEMEの使用中に、JINS MEMEが原因で怪我をされた場合
10) 接続する他の機器の異常によって生じた故障および損傷
