※お問い合わせ時間： 10時〜17時
（月〜金。但し、祝日及び弊社の指定休日を除く。）
特定商取引法表示
- 販売業者
- 株式会社ジンズ
- 代表者
- 田中 亮
- オンラインショップ名
- JINSオンラインショップ（ジンズオンラインショップ）
https://www.jins.com/jp/ - メールアドレス
- support@jins.com
- ご注文方法
- インターネット
- 運営責任者
- 大石 淳
- 住所
- 〒371-0046 群馬県前橋市川原町2-26-4
- 連絡先
- 電話番号 : 0120-588-418
メール : support@jins.com - 販売価格
-
各商品詳細ページに表示
※消費税込みの価格です。
- 商品価格以外の費用
- 消費税10％（外税）／送料550円
代金引換手数料 330円 ※購入金額１万円(税込)未満の場合に限ります。※1回のご注文が3,300円(税込)以上の場合、送料無料
※購入金額１万円(税込)未満の場合に限ります。
※ご注文金額に、代引手数料、JINS MAIL ORDER集荷サービス配送料は含みません。
※お客様都合での返品によりご注文金額が3,300円未満となる場合、送料550円を差し引きて返金いたします。
- 販売数量及び取引制限
- 商品ごとに在庫数に限りがあります。
１回の注文によって購入できる金額は、30万円(税込)を上限とさせていただきます。
以下のいずれかに該当する注文はお受けすることができません。
・お届け先に転送サービス会社またはそれに関連する施設の住所が指定されているもの
・注文情報等の記載に不備があるもの
・JINSオンラインショップ利用規約に違反するもの - 原産国
- 中国・韓国・日本（商品により異なります）
- 販売期間
- 販売期間が設けられている商品については、当該商品詳細ページに表示します。
- お支払い方法・お支払い期限
- ■クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）
お支払い期限：引き落し日※お支払い回数：1回・2回・4回・6回・10回払い
■コンビニ各店舗でのお支払い（前払い）
お支払い期限：ご注文から7日以内
■代金引換
お支払い期限：商品受け取り時※購入金額１万円(税込)未満の場合、330円の代引手数料がかかります。
■キャリア決済でお支払い
以下キャリア決済がご利用いただけます。
※ご利用になるキャリアによって、お手続きが異なります。
･docomo(d払い)
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/
･au(au かんたん決済)
https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html
･softbank(ソフトバンクまとめて支払い)
http://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/
詳細は各社サイトをご確認下さい。
■Amazonアカウントでお支払い
Amazonアカウントに登録されたクレジットカードでお支払いただけます。
お支払い期限：引き落し日
■PayPayでのお支払い
お支払い期限：PayPayのサイトまたはアプリに移動してご確認下さい。※ご利用には PayPayアカウントが必要です。
※PayPayのサイトまたはアプリに移動してお支払手続きとなります。
※PayPayアカウントおよび残高の種類の詳細は、PayPayのサイトをご確認下さい。
■楽天ペイでお支払い
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
お支払い期限：引き落し日※JINS 1DAYおトク定期便のお支払方法は、クレジットカードのみです。
■LINE Payでのお支払い
お支払い期限：引き落し日※LINE上で注文されたお客様のみがLINE Payをご利用いただけます。JINSオンラインショップからの注文ではご利用いただけません。
※LINE Payのご利用の際には、LINE Payアカウントが必要です。
※詳細は、LINE Payのサイトをご確認下さい。
- お届け方法 配送業者
- 佐川急便株式会社
- 引渡し時期
- お支払い確認後4〜6日程度でのお届けとなります。（希望時間指定なしの場合）
※カラーレンズなどの特注レンズ（一部除く。）は、お支払い確認後7～10日程度でのお届けとなります。
※販売期間が決まっている商品（コラボ商品や数量限定商品を含む。）については、各商品詳細ページに記載されている発送日から2〜3日程度でのお届けとなります。
※コラボ商品や数量限定商品は注文が殺到するため商品の発送が遅れる場合がございます。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。
※土、日、祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただく場合がございます。
- 返品・交換
- 返品又は交換の条件は、以下の定め及びご利用ガイドをご確認ください。
なお、ご返送の際は、「返品・交換カード」へのご記入及び同梱をお願い致します。※返送の際は、日本国内より発送してください。海外発送のお荷物は受け取りができません。
※JINSオンラインショップ以外（JINS店舗やAmazon等）でご購入いただいた商品については、対応致しかねます。予めご了承ください。
※一部商品については、返品・交換条件又は問い合わせ先が異なる場合があります。商品ページに詳細を記載しておりますので、ご確認ください。
■返品
- メガネ
- 商品到着後30日以内
(未開封、または室内での試着のみの場合に限ります)- コンタクトレンズ
管理医療機器
- 商品到着後30日以内
(未開封・未使用で破損汚損のないものに限ります)上記に定める条件に従い、返品を承ります。
※商品詳細ページに返品不可の記載のある商品（数量限定品など）は返品ができません。
※JINS 1DAYお試しセット（クリア5枚入り）は返品ができません。
返品方法
・クレジットカード（Amazonアカウント、楽天ペイを含む）でお支払いの場合：クレジットカード会社を通して返金致します。
・コンビニ・代金引換でお支払いの場合：お客様からご指定いただいた銀行口座へ商品代金をお振込み致します。
・キャリア決済でお支払いの場合：キャリアを通して返金致します。
・PayPay残高でお支払いの場合：PayPay残高へ返金致します。
※ご返金までに最大4週間ほどお時間を頂く場合がございます。
※ご注文時にお支払いいただいた配送料、手数料は返金できません。
※返品によりご注文金額が3,300円未満となる場合、送料550円を差し引いて返金致します。
※大量返品はお断りする場合があります。
■交換
- コンタクトレンズ
管理医療機器
- 商品到着後30日以内
（未開封の商品で破損汚損のないものに限ります）
コンタクトレンズは度数の変更のみ承ります。JINS1DAYCOLORの色交換はできません。上記に定める条件に従い、交換を承ります。
※度数の変更のみ承ります。
※交換は1回に限らせていただきます。
※JINS 1DAY COLORの色変更はできません。返品条件に従い返品の上、再度ご注文ください。
※JINS 1DAYお試しセット（クリア5枚入り）は交換ができません。
送料
返送料はお客様がご負担ください。
商品の返送先
〒277-0881 千葉県柏市青田新田飛地字向割259-1 MFLP柏 4F JINSオンラインショップ 返品・交換係
※ご返送の際は、送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
※パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。
※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。
※お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた商品につきましてはご返品いただけません。予めご了承ください。
※返品・交換には7日〜10日のお時間を頂いております。
- 保証
- JINSオンラインショップでは、ご購入いただいたメガネに対し、以下の保証をしております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
保証期間及び回数
商品発送日の翌々日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)
- フレーム
- 保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合、同一商品と交換致します。
ただし、同一商品の在庫がない場合は同価格の商品と交換致します。- レンズ
- 視力度数の変化等により、日常使用において見え方に不具合が生じた場合、度数変更を承ります。
※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。＜ご注意＞
以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。
a.故意・過失・不注意による損傷の場合
b.紛失の場合
c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合
e.アウトレット・セール品のフレーム
※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。
＜商品不良の場合の取扱い＞
保証対象の商品は、保証内容に従い対応致します。
保証対象外の商品（コンタクトレンズを除きます）は、商品到着後30日以内に限り、同一商品（同一商品の在庫が無い場合は同価格の商品）と交換致します。
コンタクトレンズは、当社所定の条件に基づき同一商品と交換致します。
※当社において返送された商品を確認し、所定の基準に従い商品不良ではないと判断した場合は、交換に応じられません。
※商品不良が当社の故意又は重過失による場合を除き、当社はJINSオンラインショップにて販売する商品に関し、「返品・交換」及び「保証」に定めるもののほかには契約不適合責任を負いません。
- 注文の撤回
- キャンセルや注文内容の変更は承っておりません。
※LINE上でコンタクトレンズをご注文いただいた場合に限り、ご注文後30分以内であれば、LINE上でご注文をキャンセルすることができます。
- オンラインストアのサービス停止
- 何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。
※尚、営業日は平日のみとなりますので、土日・祝祭日・年末年始をはさむ際には対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
