特定商取引法表示

販売業者 株式会社ジンズ
代表者 田中 仁
オンラインショップ名 JINSオンラインショップ(ジンズオンラインショップ)
https://www.jins.com/
メールアドレス support@jins.com
ご注文方法 インターネット
運営責任者 向殿文雄
住所 〒371-0046 群馬県前橋市川原町2-26-4
連絡先 電話番号 : 0120-588-418
メール : support@jins.com
※お問い合わせ時間: 10時〜17時
(月〜金。但し、祝日及び弊社の指定休日を除く。)
販売価格 各商品詳細ページに表示
商品価格以外の費用 消費税8%(外税)/全品送料無料/代金引換手数料 購入金額1万円(税込)未満の場合 324円
販売数量及び取引制限 商品ごとに在庫数に限りがあります。
1回の注文によって購入できる金額は、30万円(税込)を上限とさせていただきます。
原産国 中国・韓国・日本(商品により異なります)
お支払い方法・お支払い期限・発送時期 ■クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内

※お支払い回数:1回・3回払い


■コンビニ各店舗でのお支払い(前払い)
お支払い期限:ご注文から10日以内
発送時期:お支払い確認後3営業日以内

■代金引換
お支払い期限:商品受け取り時
発送時期:ご注文確認後3営業日以内

※購入額1万円(税込)未満の場合、324円の代引手数料がかかります。


■キャリア決済でお支払い
以下キャリア決済がご利用いただけます。

※ご利用になるキャリアによって、お手続きが異なります。
詳細は各社サイトをご確認下さい。

■Amazonアカウントでお支払い
Amazonアカウントに登録されたクレジットカードでお支払いただけます。
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内

■楽天ペイでお支払い
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内
お届け方法 配送業者 佐川急便株式会社
引渡し時期 商品内容・配送地域によって異なりますが、商品の発送日から約2〜3日程度でのお届けとなります。(希望時間指定なしの場合)

※コラボ商品や数量限定商品は注文が殺到するため商品の発送が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※営業日は平日のみとなります。よって土、日、祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。

返品・交換 JINSオンラインショップでは商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品の状態をご確認下さい。
返品・交換期間内にご連絡の無い返品・交換はお受けすることができませんので、返品・交換をご希望される場合は下記をよくご覧頂いた上で お申し出下さいませ。
また、返品・交換される場合は納品書裏に印字してある「返品・交換カード」へのご記入をお忘れないようお願い致します。

※返品・交換カードがない場合、お受けできない場合があります。ご了承ください。
※お客様都合の交換回数は1回に限らさせていただきます。


■返品
商品到着後、30日以内で、未開封、または室内の試着のみの場合に限り返品を承ります。
送料
・お客様都合の場合― 送料はお客様負担です。
・製品不良の場合- 送料は当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。

※返品に伴う返金の際は、お客様口座へ商品代金を振り込ませていただきます。返金までには数日〜数週間かかる場合があります。

※お客様都合による返品の場合、ご負担いただいた手数料は返金できません。

※お客様都合による大量返品はお断りさせていただく場合がございます。



■交換
商品到着後30日以内で製品不良またはお客様都合により使用が困難な場合、室内での試着のみの場合に限り同価格の商品と交換いたします。
お客様都合― 送料はお客様負担です。なお、交換は1回に限ります。
※アウトレットおよびセール商品の交換はお受けできませんのでご注意ください。
製品不良の場合- 送料はJINSオンラインショップで負担いたします。代金着払いで発送してください。
送料
・お客様都合の場合― 送料はお客様負担です。
・製品不良の場合- 送料は当社で負担いたします。代金着払いで発送してください。
期間
・製品不良による交換は、以下の保証期間内にお申し出があった場合
フレーム お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間
レンズ  お客様が商品を受領した日から起算して6ヶ月間
※アウトレットおよびセール商品のお客様都合での交換はお受けできませんのでご注意ください。

※返品・交換の詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。


商品の返送先
〒277-0881 千葉県柏市青田新田飛地字向割259-1 MFLP柏 4F JINSオンラインショップ 返品・交換係

※ご返送の際は、送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
※パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。
※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。
※お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた商品につきましてはご返品いただけません。予めご了承ください。
※返品・交換には7日〜10日のお時間を頂いていますが、限定商品やコラボ商品の場合には最長で2週間ほどかかる場合があります。予めご了承ください。

オンラインストアの
サービス停止
何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。

※尚、営業日は平日のみとなりますので、土日・祝祭日・年末年始をはさむ際には対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

販売業者 株式会社ジンズ
代表者 田中 仁
オンラインショップ名 JINSオンラインショップ(ジンズオンラインショップ)
https://www.jins.com/
ご注文方法 インターネット
住所 〒371-0046 群馬県前橋市川原町2-26-4
連絡先 ■お問い合わせフォーム:https://jins-meme.com/support/user-support/
※お問い合わせは、24時間・365日受け付けております。
※17時以降のお問い合わせは、翌日以降に返答致します。
※土日・祝祭日および当社の指定休日のお問い合わせは、翌営業日より順次返答致します。
※「@jins-jp.com」、「@jins.com」および「@jin-co.com」のメールを受信できるようご設定ください。

■電話番号:0120-588-418
※受付時間: 10時〜17時
(月〜金。ただし、祝祭日および当社の指定休日を除く。)
※内容によっては、お問い合わせフォームによるお問い合わせをご案内することがあります。
販売価格 各商品詳細ページに表示
商品価格以外の費用 消費税8%(外税)/全品送料無料/代金引換手数料 購入金額1万円(税込)未満の場合 324円
販売数量及び取引制限 商品ごとに在庫数に限りがあります。
1回の注文によって購入できる金額は、30万円(税込)を上限とさせていただきます。
原産国 日本・中国(商品により異なります)
お支払い方法・お支払い期限・発送時期 ■クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内※お支払い回数:1回・3回払い

■コンビニ各店舗でのお支払い(前払い)
お支払い期限:ご注文から10日以内
発送時期:お支払い確認後3営業日以内

■代金引換
お支払い期限:商品受け取り時
発送時期:ご注文確認後3営業日以内※購入額1万円(税込)未満の場合、324円の代引手数料がかかります。

※コラボ商品や数量限定商品は注文が殺到するため商品の発送が遅れる場合があります。ご了承ください。
※ご注文時期や商品の種類により、対応できないお支払い方法があります。


■キャリア決済でお支払い
以下キャリア決済がご利用いただけます。

※ご利用になるキャリアによって、お手続きが異なります。
詳細は各社サイトをご確認下さい。

■Amazonアカウントでお支払い
Amazonアカウントに登録されたクレジットカードでお支払いただけます。
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内

■楽天ペイでお支払い
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
お支払い期限:引き落し日
発送時期:クレジットカードの利用承認後3営業日以内
お届け方法 配送業者 佐川急便株式会社
引渡し時期 商品の発送日から約2〜3日程度でのお届けとなります。(希望時間指定なしの場合)

※商品内容・配送地域によって異なります。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※営業日は平日のみとなります。よって土、日、祝祭日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。
※先行予約商品は発売後にお届け致します。

返品 JINSオンラインショップでは商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一の場合がありますので、到着後すぐに商品の状態をご確認下さい。

1) 商品の返品は、以下の場合に認められるものとします。手続きの詳細は、別途ご利用ガイドで定めるものとします。
■お客様都合による商品の返品は承っておりません。
■ウェブサイトからの返品申込み
・商品到着後8日以内に、返品申込みフォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。
・当社より返品のための送付用キットをお送り致しますので、商品および付属品すべてを保証書、納品書とともに当該キットに入れて下記の返品先へお送りください。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品のご返送がない場合は、返品の申込みを放棄したものとみなします。

商品の返品先:
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム30階
株式会社ジンズ
JINS MEME アフターサービス係

■JINS MEME取扱い店舗での返品申込み
・商品到着後8日以内に、お近くのJINS MEME取扱い店舗へご来店ください。その際、商品および付属品すべてを保証書、レシート、チェックリストとともにお持ちください。

2) 前項規定の方法以外の返品はお受けできません。また、海外からの返品申込みについてはお受けできません。

3) 当社にて、お客様よりお預かりした商品の状態を解析致します。解析には、数日から数週間かかります。

4) 状態の解析のために、商品を分解する場合があります。この場合は、お客様よりお預かりした商品をお返しすることができません。交換品をお届け致します。

5) 解析の結果、不良と認められた場合に限り、返品を承ります。不具合がない場合またはお客様起因による故障と当社が判断した場合は、送料はお客様負担にて、商品をお返し致します。

6) レンズ交換券をご購入された場合は、レンズ交換券も併せてご返送ください。ご返送がない場合、レンズ交換券代金の返金は致しかねます。

7) 返品による返金の際は、お客様からご指定いただいた銀行口座へ商品代金をお振り込み致します。返金までに数日から数週間かかる場合があります。

8) 返品の詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。
保証 1) 当社が販売する商品の保証の内容は、以下のとおりとします。
■保証期間
商品到着後1年間、商品に隠れた瑕疵が存在する場合、並びに、取扱説明書および保証書の注意書きに従った正常な状態での使用にもかかわらず故障した場合に、無償で商品の交換を承ります。
ただし、指定の期間内にご連絡のない場合、無償での商品の交換をお受けすることができませんので、無償での商品の交換を希望される場合は下記の方法によりご連絡ください

■ウェブサイトからの保証申込み
・商品到着後1年以内に、無償での商品交換専用の申込みフォーム に必要事項をご入力のうえ、送信してください。
・当社より、無償での商品交換のための送付用のキットをお送り致しますので、商品および付属品すべてを保証書、納品書とともに当該キットに入れて、下記の送付先へお送りください。なお、ご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の送付がない場合は、無償での商品交換の申込みを放棄したものとみなします。

商品の送付先:
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム30階
株式会社ジンズ
JINS MEME アフターサービス係

■JINS MEME取扱い店舗での保証申込み
・商品到着後1年以内に、お近くのJINS MEME取扱い店舗へご来店ください。その際、商品および付属品すべてを保証書、レシート、チェックリストとともにお持ちください。

2) 前項規定の方法以外の保証はお受けできません。

3) 当社にて、お客様よりお預かりした商品の状態を解析致します。解析には、数日から数週間かかる場合があります。

4) 状態の解析のために、商品を分解する場合があります。この場合は、お客様よりお預かりした商品をお返しすることができません。交換品をお届け致します。

5) 解析の結果、保証対象と認められた場合に限り、商品の無償での交換を承ります。お客様起因による故障など保証対象外と当社が判断した場合は、送料はお客様負担にて、商品をお返し致します。

6) レンズ交換をした場合の保証の内容は、以下のとおりとします。
■レンズお渡し日より6か月間、以下の事由が生じた場合に、レンズの無償での交換を承ります。
・損傷が生じた場合
・度数の進行などによる不都合が生じた場合
ただし、指定の期間内にご連絡のない場合、無償での交換をお受けすることができませんので、無償での交換を希望される場合は、保証書の記載された保証期間内に、商品をお持ちのうえ、お近くのJINS MEME取扱い店舗へご来店ください。
■処方箋で作成された場合、度数の変更には新しい処方箋が必要です。

7) 前各項の規定にかかわらず、以下に該当する商品は保証対象外といたします。
■紛失の場合
■通常の使用による磨耗や裂傷、およびお客様の故意または過失による故障(水没、落下による外傷など)や不当な修理、改造、誤使用による故障や損傷の場合
■火災、地震、水害、落雷、公開その他の天災地変による故障や損傷の場合
■電源の電圧や電波環境の変動などの予測不能な環境変化による故障および損傷の場合
■本サイトにおいて購入した商品を日本国外において使用したことにより生じた不具合
■本体を除く周辺アクセサリ
■保証書の提示が無い場合
■商品の使用による周辺機器の故障
■保管上の不備による故障および損傷
■保証書にご購入日、ご購入点などの記載の不備があった場合、あるいは字句を書き換えられた場合
■商品の使用中に、商品が原因で怪我をされた場合
■接続する他の機器の異常によって生じた故障および損傷
オンラインストアのサービス停止 何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。その際、システムの復旧に時間がかかることがあります。

※営業日は平日のみのため、土日、祝祭日、年末年始をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがあります。ご了承ください。

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