返品・交換・保証

保証について

JINSでは、ご購入いただいたメガネすべてに対し、以下のような保証を行っております。
保証書の再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。
保証内容の詳細については「 > よくある質問/保証規定詳細 」をご確認ください。

保証期間
お渡し日より6か月(フレーム・レンズ合わせて2回まで)

保証範囲(最大2回)

【フレーム】

保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
但し、同一商品の在庫がない場合は同額商品で代替え致します。

【レンズ】

日常使用において、見え方に下記のような不具合が生じた場合、保証対応としてレンズを無料で交換します。
※処方箋での作成の場合は新しい処方箋をご持参ください。

見えかたに生じる不具合の具体例
・レンズの度数が弱い、度数が強い
・メガネを通して見ると、物が歪んでいるように感じる
・メガネをかけると気分が悪くなる
・レンズがちらつく

JINSでご購入いただいたメガネに上記のような不具合を感じる場合は、お近くの店舗までご相談ください。
不具合解消に向けたご提案をさせていただきます。またその際は、メガネ本体と保証書を必ずご持参ください。

※一部限定商品は、取扱店舗のみでの保証対応となる場合がございます。詳細につきましては、ご購入店舗へお問い合わせください。

＜ご注意＞

以下のような場合は、保証対象外とさせていただきます。

• a.故意・過失・不注意による損傷の場合
• b.紛失の場合
• c.火災や地震などによる天災が原因で破損が生じた場合
• d.お買い上げ後のデザイン・カラー変更の場合
• e.アウトレット・セール品のフレーム

※U-18 PASSPORTで購入された商品は保証期間がお渡しより一年間になります。
※度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外となる製品がございます。
※J of JINSは購入商品によって保証内容が異なります。
※保証は日本国内のサービスです。