2020/04/22

【6月1日更新】新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について

平素よりJINSをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

JINSでは一部店舗の営業再開にあたり、お客様ならびに従業員の健康と安全に配慮し、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、下記の対応を行っております。

・頻度の高い手洗い、手指消毒、うがいの励行
・接客時のマスク、フェイスガードの着用
・出勤前の検温
・店内飛沫防止カーテンの設置
・検査機器の消毒
・混雑時の入店規制







※画像は一部店舗の施策イメージです

なお施設内のJINS各店舗は、施設の営業方針に準じて運営いたします。ご来店の際は、事前に店舗へのお問い合わせ、各施設の公式情報のご確認を頂きますようお願い致します。
お客様にご不便をおかけすることもございますが、皆様に安心してJINSをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

■店舗営業状況
下記「PDFダウンロード」ボタンより最新情報をご確認ください。

なお施設内のJINS各店舗は施設の営業方針に準じて運営致しております。ご来店の際は、事前に店舗へのお問い合わせ、各施設の公式情報のご確認を頂きますようお願い致します。

【お受け取り待ちの商品について】
・営業再開済み店舗で購入されたお客様
ご購入店舗にてお渡しさせて頂きます。ご都合のつく際にご来店くださいませ。なお、引換票に記載の「仕上がり時間」が休業期間中だった場合、作成が遅れている事がございます。該当のお客様には店舗よりご連絡を致しておりますので、ご来店前にご確認下さいませ。
※休業前に購入された商品の配送や返品をご希望のお客様は、店舗へご相談ください。

・休業継続中の店舗で購入されたお客様
眼鏡のお渡しや仕上がり状況について、店舗よりご連絡を致します。しかしながら、ご連絡を差し上げられる日が限られている為、お客様より後日折り返しの連絡を頂いてもご案内出来ない事がござます。店舗からの連絡は可能な限り定期的に行う様努めますが、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
※スタッフの立ち入りが出来ず連絡が困難な店舗が一部ございますが、立ち入りが可能になった時点で順次連絡をさせて頂きます。

【保証期間延長について】
2020/2/25~2020/7/30の間に保証期間が終了する眼鏡に関しましては、2020/7/31まで保証期間を延長致します。保証対応をご希望のお客様は、眼鏡・保証書を大切に保管頂きますようお願い申し上げます。なお、ご購入のJINS店舗以外でも、全国のJINSで承れますのでご安心ください。

【レンズ交換券の有効期限延長について】
2020/2/25~2020/7/30の間に有効期限が終了するレンズ交換券(購入日:2019/8/25~2020/1/30)に関しましては、2020/7/31まで期限を延長致します。
レンズ交換をご希望のお客様は、眼鏡・保証書・レンズ交換券を大切に保管頂きますようお願い申し上げます。
なお、ご購入のJINS店舗以外でも、全国のJINSでご利用頂けますのでご安心ください。
※購入時にレンズ加工をせず、後日レンズの交換をされる場合にお渡ししている各種レンズ交換券が対象となります。

お客様にご不便をおかけすることもございますが、皆様に安心してJINSをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。