令和8年熊本地震に伴う店舗の営業状況・製品の対応について（8月7日更新）

令和8年熊本県地震により被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この度の地震の影響で、一部の店舗において臨時休業が発生しております。お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
営業再開の予定などは分かり次第、改めて本ページにてお知らせいたします。

現時点における店舗の営業状況および商品に関する対応につきましては、以下の通りです。
※店舗の休業に関するご質問については、こちらもご参照ください。

1. 店舗の営業状況と、休業中店舗でお受け取り予定のメガネについて
熊本県内5店舗の営業状況、お受け取り予定のメガネに関する対応は以下の通りです。

※その他の店舗は通常通り営業しております。
※営業状況は随時変更となる可能性がございます。

【JINSイオンモール熊本店にてお受け取り予定のお客様へ】
JINSイオンモール熊本店につきましては、施設への立ち入り制限の解除や復旧に長期間を要する見込みであり、作成を承っていたメガネをお客様へお届けするのが困難な状況となっております。ご購入いただきましたにもかかわらず、同店からの個別のご連絡・営業再開後のお渡しや配送等の対応ができかねますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、JINSイオンモール熊本店でご購入いただき、お受け取り前のお客様に関しましては、以下の通り代替対応をさせていただきます。

対応内容：
お買い上げ時の「引換票」をお持ちのうえ、JINS店舗へお越しください。ご来店いただいた店舗にて「メガネの再作成」または「ご返品・ご返金」を承ります。
※引換票を紛失された場合はレシートをご持参ください。

対応店舗：
全国のJINS店舗にて承ります。熊本県内店舗の営業状況は「1. 店舗の営業状況と、休業中店舗でお受け取り予定のメガネについて」をご参照ください。

ご注意点：
ご注文内容（度数やレンズの種類等）によっては、レンズ・フレームの取り寄せにお時間をいただく場合もございます。
JINSオンラインショップでご注文、JINSイオンモール熊本店でのお受け取りを指定されたメガネについて、受け取りがお済でないお客様は、恐れ入りますがこちらよりお問い合わせください。

2. メガネの保証・アフターサービスについて
メガネの保証や、かけ心地の調整等のアフターサービスは、ご購入店舗に限らず全国の店舗にて承っております。営業中の近隣店舗がございましたら、ぜひそちらをご利用ください。
休業中の店舗で対応をご希望の場合は、営業再開後のご案内となります。休業期間中に保証期間を過ぎる場合も、保証書は大切に保管ください。
なお、この度の震災によりJINSのメガネを破損された場合につきましては、こちらの情報もご参照ください。

3. JINSオンラインショップの注文商品について
地震の影響に伴い、熊本県内および周辺地域へのお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け先に「JINS店頭」を指定された注文のメガネの受け取りについては、上記「1. 店舗の営業状況と、休業中店舗でお受け取り予定のメガネについて」をご確認ください。

※「コンビニ受け取り」を指定されたご注文品につきましては、ご指定のコンビニエンスストアの営業状況に準じた対応となります。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。