2026/05/13

【重要】極薄レンズ（屈折率1.76）一時販売停止および保証対応に関するご案内（5月13日更新）

平素はJINSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で取り扱っております屈折率1.76の薄型非球面レンズにつきまして、レンズ原料メーカーの設備トラブルによる原料供給不足により、安定的な製品提供の見通しが立たない状況を受け、対象レンズの販売、保証交換を一時停止させていただくことになりました。
当該商品をご検討中のお客様、ならびにご愛用のお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 
1. 対象レンズ
屈折率1.76の薄型非球面レンズ
・「JINS極薄レンズ」
・「JINS極上遠近レンズ」
・「極薄マルチカットレンズ」
 
2. 販売・保証交換停止期間
以下の日時をもって、対象レンズの新規受注および保証交換を一時停止いたします。
・JINSオンラインショップ：2026年5月12日（火）14:00までの受付
・JINS店舗：2026年5月12日（火）全国各店舗の営業終了までの受付
※再開時期は現在未定のため、目処が立ち次第改めて弊社ホームページおよびJINSアプリにてご案内いたします。
 
3. 停止期間中の特別対応
停止期間中も安心してご利用いただけるよう、以下の特別対応をJINS店舗にて実施いたします。
※JINSオンラインショップを除く

■対象となるお客様：
・対象レンズの「レンズ交換券」をお持ちで、利用希望の方
・対象レンズの保証期間内で、保証レンズ交換をご希望の方
※2025年11月13日以降に受け取り、保証書の有効期限が「2026年5月13日以降」の対象レンズを利用中のお客様
 
■対応内容：
・お客様の度数に合わせた最適な屈折率の代替レンズにて無償で作成を承ります 。
・代替レンズへの変更に伴い、購入時にお支払いいただいた極薄レンズの追加料金（オプション代金）を返金いたします。
 
一日も早く理想のレンズをお届けできるよう努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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