JINSの安心サポート
全国に店舗を構えるJINSだから、全国でお客様の「安心」にお応えします。
お近くの店舗やオンラインショップなど購入店舗に限らず、JINSでお買い上げいただいたメガネ・サングラスであれば全国どのJINS店舗でも保証や修理を承っております。
お気軽にご来店、お問い合わせください。
JINSの安心保証
お渡し日より6ヶ月以内であればフレーム・レンズ合わせて2回までを保証。
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フレーム（品質保証）
保証期間中に商品不備が原因で破損が生じた場合。
但し、同一の商品在庫がない場合は同類商品で代替えいたします。 -
レンズ（見え方保証）
日常使用において見え方に不具合が生じた場合、保証対応いたします。
ご来店の際は必ず保証書をご持参ください。
処方箋作成の場合は新しい処方箋をお持ちください。
3つの無料サービス
JINSでお買い上げのメガネであれば、
全国のJINS店舗にて無料のサービスをご利用いただけます。
- ※パーツ交換は全国のJINS店舗もしくはカスタマーサポートセンターへご相談ください
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1.視力測定
全国のJINS店舗では視力測定を無料で承っております。度数情報を調べたいときなどお気軽にご相談ください。
ただし、下記の方は眼科での処方箋作成をおすすめしています。
・初めてメガネを作成される方
・中学生以下の方
・眼病などにより視力の出にくい方 -
2.フィッティング（調整）
商品のお渡し後、いつでもお顔に合わせて再調整いたします。お気軽にお近くのJINS店舗でご相談ください。
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3.ノーズパッド・丁番ネジの交換
ノーズパッド・丁番のネジが緩んだり外れてしまった場合は、無料でネジの締め込み・新しいものとの交換をいたします。
店舗で対応できるサービス
JINS店舗でお買い上げの際、もっとお役立ちいただけるサービスを用意しております。
- ※有料となります
- ※ご相談やご要望はスタッフまでお気軽にお声がけください
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サービスケース ¥550
いつものケースを単品で販売いたします。
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セリート（メガネ拭き） ¥55
いつものメガネ拭きを単品で販売いたします。
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シリコンコーティング ¥880
専用のシリコンチューブをメガネのツルに装着します。直接肌にメガネのツルが触れることを防ぐ、滑り止め効果でずれ防止、フレームの塗装剥がれ防止に。
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シリコンパッド ¥220
シリコン製のズレ防止鼻パッド。お手持ちメガネの鼻パッドの付け替えや予備に。
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セルシール ¥220
鼻当て部分に貼るだけのシリコン製のズレ防止シールです。
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メガロック ¥220
メガネやサングラスのズレ防止に。シリコン製の耳当てです。
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配送 ¥605～
ご都合に合わせてご利用いただけます。
お困りごと解決サポート
メガネ・サングラスに関するどんなお困りごともJINSの店舗・カスタマーサポートにご相談ください。
